Política de privacidad
En RENTNETRENT SL nos preocupamos por la protección de los datos personales de nuestros clientes y usuarios. Por eso, hemos elaborado esta política de privacidad, donde explicamos cómo recogemos, tratamos y protegemos los datos que nos facilitas a través de nuestra página web, nuestros formularios o nuestros servicios.
Esta política se aplica tanto a los usuarios que visitan nuestra web como a los clientes que contratan nuestros servicios de alquiler de vehículos. Al utilizar nuestra web o nuestros servicios, aceptas el tratamiento de tus datos según lo establecido en esta política.
¿Quién es el responsable del tratamiento de tus datos?
El responsable del tratamiento de tus datos es RENTNETRENT SL, con domicilio social en Travesía de la Creu, 8 bx. 17002 GIRONA y CIF B-12345678. Puedes contactar con nosotros por correo electrónico en info@rentnetrent.com o por teléfono en el 972 123 456.
¿Qué datos recogemos y para qué los utilizamos?
En función de la finalidad para la que nos facilites tus datos, podemos recoger y tratar los siguientes tipos de datos:
– Datos identificativos y de contacto: nombre, apellidos, DNI, dirección, teléfono, correo electrónico, etc. Estos datos los utilizamos para gestionar tu registro como usuario o cliente, para tramitar tus reservas o contratos de alquiler, para enviarte comunicaciones comerciales o informativas sobre nuestros servicios, para atender tus consultas o reclamaciones, y para cumplir con nuestras obligaciones legales.
– Datos financieros y bancarios: número de tarjeta, cuenta bancaria, etc. Estos datos los utilizamos para cobrar los servicios contratados, para gestionar las fianzas o las devoluciones, y para cumplir con nuestras obligaciones fiscales.
– Datos relativos al alquiler: tipo y matrícula del vehículo alquilado, fecha y hora de recogida y devolución, lugar de entrega y recogida, kilómetros recorridos, consumo de combustible, estado del vehículo, etc. Estos datos los utilizamos para prestar el servicio de alquiler contratado, para facturar los servicios prestados, para controlar el uso adecuado del vehículo y para gestionar posibles incidencias o sanciones.
– Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, tiempo de navegación, etc. Estos datos los utilizamos para analizar el uso que hacen los usuarios de nuestra web, para mejorar su funcionamiento y su diseño, y para ofrecer una mejor experiencia a los usuarios.
¿Con quién compartimos tus datos?
Solo compartiremos tus datos con terceros cuando sea necesario para prestar el servicio contratado, cuando nos des tu consentimiento o cuando lo exija la ley. Algunos ejemplos son:
– Proveedores externos que nos prestan servicios relacionados con el alquiler de vehículos, como empresas de asistencia en carretera, talleres mecánicos, empresas de limpieza o empresas de gestión de multas.
– Entidades financieras o plataformas de pago que nos permiten cobrar los servicios contratados.
– Administraciones públicas o autoridades competentes cuando sea necesario para cumplir con una obligación legal o una orden judicial.
– Otras empresas del grupo RENTNETRENT SL cuando nos des tu consentimiento para enviarte ofertas o promociones sobre nuestros servicios.
En ningún caso venderemos tus datos a terceros ni los transferiremos a países fuera del Espacio Económico Europeo sin garantizar un nivel adecuado de protección.
¿Qué derechos tienes sobre tus datos?
Tienes derecho a acceder a tus datos personales, a solicitar su rectificación o supresión cuando sean inexactos o ya no sean necesarios, a solicitar la limitación de su tratamiento en determinadas circunstancias, a oponerte a su tratamiento por motivos relacionados con tu situación particular y a solicitar su portabilidad cuando sea técnicamente posible.
También tienes derecho a revocar el consentimiento que hayas dado en cualquier momento y a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si consideras que hemos vulnerado tus derechos.
Para ejercer estos derechos, puedes enviar un correo electrónico a info@rentnetrent.com, adjuntando una copia de tu DNI o documento equivalente, e indicando el derecho que deseas ejercer y el motivo de tu solicitud.
¿Cómo protegemos tus datos?
En RENTNETRENT SL adoptamos las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad y confidencialidad de tus datos personales, evitando su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado.
Asimismo, exigimos a nuestros proveedores externos que cumplan con las mismas medidas de seguridad y confidencialidad que nosotros.
¿Durante cuánto tiempo conservamos tus datos?
Conservamos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que los recogimos, para atender posibles responsabilidades derivadas del tratamiento o para cumplir con las obligaciones legales que nos afecten.
En general, aplicamos los siguientes criterios de conservación:
– Los datos relativos al registro como usuario o cliente se conservarán mientras mantengas tu cuenta activa.
– Los datos relativos al alquiler de vehículos se conservarán durante el tiempo necesario para prestar el servicio contratado y para atender posibles reclamaciones o responsabilidades.
– Los datos relativos a las comunicaciones comerciales se conservarán hasta que nos solicites su supresión o te opongas a su tratamiento.
– Los datos relativos a las consultas o reclamaciones se conservarán hasta que hayamos resuelto tu solicitud.
– Los datos relativos a la navegación web se conservarán durante un plazo máximo de 12 meses desde la última visita.
En cualquier caso, podremos conservar tus datos debidamente bloqueados cuando sea necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales o fiscales, o para hacer valer nuestros derechos frente a terceros.
¿Cómo puedes contactarnos?
Si tienes alguna duda sobre esta política de privacidad o sobre el tratamiento de tus datos personales, puedes contactarnos por cualquiera de los siguientes medios:
– Por correo electrónico: info@rentnetrent.com
– Por teléfono: 972 123 456
– Por correo postal: RENTNETRENT SL, Travesía de la Creu, 8 bx. 17002 GIRONA
